Contact
Trois motifs justifient un message : une valeur du classement qui ne colle plus à ce que montre l'opérateur, une offre disparue, ou une erreur de langue repérée dans nos pages. L'adresse est [email protected]. Nous ouvrons la boîte chaque matin ouvrable et répondons en français.
Joignez le nom de la marque, la valeur que vous avez lue chez elle et le jour de votre passage. Une capture vaut mieux qu'un résumé : elle raccourcit la contre-vérification de plusieurs heures. Sans ces trois éléments, votre signalement attend la prochaine campagne de mesures, qui revient toutes les quelques semaines.
Ce que nous ne faisons pas : ouvrir un compte à votre place, relancer un retrait bloqué, arbitrer un désaccord sur un bonus, ni donner le moindre avis juridique. Ces démarches passent par l'opérateur, puis par l'organe de médiation cité dans ses conditions générales.